Última atualização: 21/04/2026
O Bite Menu valoriza sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta política também se aplica aos usuários que realizam pagamentos de planos no Bite Menu, cujas informações são processadas de forma segura através do Stripe.
Esta política aplica-se a todos os usuários do Bite Menu, incluindo:
O Bite Menu atua como controlador dos dados dos criadores de cardápio e como operador dos dados dos consumidores finais coletados em nome dos estabelecimentos (criadores de cardápio), que são os controladores desses dados.
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o Bite Menu designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato diretamente com nosso encarregado pelo e-mail: contato@bitemenu.com.br
Ao criar uma conta no Bite Menu, coletamos informações necessárias para operação e personalização do serviço:
Essas informações são usadas para:
Bases legais: O tratamento dos dados dos criadores de cardápio fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto fornecedores de infraestrutura necessários para o funcionamento da plataforma (por exemplo, Supabase e Stripe).
Os dados de pagamento não são armazenados diretamente pelo Bite Menu, mas sim pelo Stripe, que atua como operador de pagamento em conformidade com as normas PCI-DSS.
Quando alguém acessa um cardápio criado no Bite Menu sem cadastro, podemos coletar dados técnicos para garantir funcionamento seguro e análise de uso:
Esses dados são utilizados para:
Dados pessoais de pedidos: Também podemos coletar dados pessoais como nome, número de telefone e endereço, quando fornecidos voluntariamente ao realizar pedidos ou interagir com cardápios. Esses dados são armazenados com segurança no nosso banco de dados e compartilhados apenas com os proprietários dos estabelecimentos envolvidos, para permitir o atendimento e a entrega.
Base legal: O tratamento desses dados fundamenta-se na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse do controlador (estabelecimento) para fins de atendimento ao pedido (art. 7º, IX da LGPD).
Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado ou vendido a terceiros sem seu consentimento.
Ao fornecer seu telefone ou e-mail e aceitar receber comunicações, você concorda em receber mensagens relacionadas ao Bite Menu, incluindo convites para testes, novidades, atualizações e informações relevantes sobre o serviço.
Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ou pelo e-mail contato@bitemenu.com.br.
O Bite Menu utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar tráfego e proteger contra fraudes. Veja os tipos utilizados:
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
O Bite Menu utiliza serviços de terceiros que podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo:
Essas transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, com base em garantias contratuais adequadas (cláusulas de proteção de dados) e nas políticas de privacidade desses fornecedores, que seguem padrões internacionais equivalentes ou superiores à LGPD. Para mais informações, consulte: Política de Privacidade do Supabase e Política de Privacidade do Stripe.
De acordo com a LGPD, todos os titulares de dados possuem direitos, incluindo:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@bitemenu.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
Os dados pessoais são retidos pelos seguintes prazos:
Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento de segurança contínuo.
O Bite Menu utiliza o serviço Stripe para processar pagamentos dos planos Plus e Pro. O Stripe é responsável por garantir a segurança das transações financeiras e o cumprimento das normas de proteção de dados aplicáveis.
Ao contratar um plano pago, você será redirecionado para uma página segura do Stripe, onde poderá inserir seus dados de pagamento. O Bite Menu não armazena nem tem acesso a informações sensíveis como número de cartão, código de segurança (CVV) ou data de validade.
Ao contratar um plano pago, o valor informado será cobrado uma vez por mês até o cancelamento ou falha no pagamento.
O Bite Menu pode oferecer um período de teste gratuito para determinados planos (por exemplo, 7 dias no plano Pro). Durante esse período, não haverá cobrança. Após o término do período de teste, a assinatura será automaticamente convertida em paga e o valor do plano será cobrado mensalmente, salvo cancelamento antes do fim do período de teste.
É de responsabilidade do usuário cancelar a assinatura antes do término do período de teste gratuito caso não deseje continuar com o plano pago.
As informações que podemos receber do Stripe incluem:
Esses dados são usados exclusivamente para:
O processamento dos pagamentos está sujeito à Política de Privacidade do Stripe.
Os estabelecimentos (criadores de cardápio) que utilizam o Bite Menu para coletar dados dos seus consumidores finais atuam como controladores desses dados, sendo o Bite Menu o operador. Ao utilizar a plataforma, os estabelecimentos reconhecem e assumem as seguintes responsabilidades:
O Bite Menu trata os dados dos consumidores finais exclusivamente conforme as instruções dos estabelecimentos e para as finalidades descritas nesta política.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças. A versão mais recente estará sempre disponível em https://bitemenu.com.br/politica-de-privacidade.
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail contato@bitemenu.com.br.
O aceite desta Política de Privacidade é registrado de forma explícita no momento do cadastro ou no primeiro acesso após uma atualização desta política, com data e hora armazenadas para fins de comprovação. Sem esse aceite, não é possível utilizar a plataforma como criador de cardápio.
Em caso de atualização relevante desta política, solicitaremos novo aceite ao acessar a plataforma.
O Bite Menu cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e segue boas práticas internacionais de segurança da informação. Todas as transações financeiras são processadas com criptografia e certificação PCI-DSS por meio do Stripe.